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#바이럴마케팅 #인플루언서마케팅 #리뷰마케팅 #엠버서더마케팅 #글로벌마케팅 #해외마케팅 #국내마케팅

2024. 1. 31.

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안녕하세요 공팔리터입니다!

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그렇다면, 시야를 더 넓게 볼 필요가 온 것 같습니다.

공팔리터와 함께 더 많은 소비자를 만나러 가볼까요?

# 글로벌 전자상거래의 중심, 아마존닷컴

내 제품/서비스를 경험할 수 있는 소비자가 늘어난다면, 당연히 매출도 함께 따라올 수밖에 없기에, 많은 기업/판매자들이 국내뿐만 아니라 해외시장을 노리고 있습니다.

특히, 해외시장에 진출하기 위해서는 거의 필수적으로 거쳐가는 플랫폼이 있습니다. 바로 '아마존닷컴(Amazon.com)'입니다.

아마존닷컴은 미국의 대표적인 전자상거래 기업으로, 세계에서 가장 큰 온라인 판매 업체 중 하나입니다. 1994년, 서점을 기반으로 시작되었으나, 점차 다양한 제품과 서비스로 사업을 확장하며, 급속한 성장을 이루어왔습니다.

오프라인에서 디지털 플랫폼을 활용한 온라인 중심 거래로 전환되면서, 아마존닷컴은 세계적으로 수많은 이용자를 보유하게 되었습니다. 다양한 국가와 지역의 소비자, 기업, 판매자들의 주요 거점이 됨으로써, 해외 시장을 노리고 있다면 아마존닷컴은 필수 관문인 셈입니다.

#매출을 결정하는 소비자 중심 마케팅

아마존닷컴의 급속한 성장 배경에는 "모든 것을 고객에게 맞춰라"라는 신념이 있었습니다.

소비자를 중심으로 다양한 디지털 마케팅 전략을 실행하였는데, 그중 소셜미디어를 적극적으로 활용하였습니다.

아마존닷컴은 다양한 소셜미디어 플랫폼을 활용하여 브랜드 인지도를 높이고 상품을 홍보하였는데, 특히 인스타그램, 트위터, 페이스북 등을 통해 새로운 제품 출시, 할인 행사 및 그 외 다양한 소식들을 고객들과 소통하며 판매하는 브랜드와 제품을 어필하며, 전자상거래 플랫폼으로써의 인지도를 높였습니다.

또한, 고객들에게 리뷰 시스템 사용을 적극적으로 독려함으로써, 제품 간의 거래를 활성화시켰습니다. 사용자의 리뷰는 구매 결정에 도움을 주며, 이는 소비자 신뢰를 형성하고 제품에 대한 정보를 제공하는 데 큰 도움이 되기에, 아마존닷컴은 고객들이 단순 구매에 그치지 않고, 상품에 대한 경험을 다른 사람들과 공유하도록 지속적으로 유도하였습니다.

이처럼, 아마존닷컴은 소셜미디어를 통해 브랜드/상품을 외부에 노출하고, 소비자가 구매를 하고 나면, 리뷰를 남기게 함으로써 다른 사용자들도 더욱 쉽고 빠르게 해당 정보에 접근할 수 있도록 활발한 선순환을 이끌어냈습니다.

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