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마케팅 1등 플랫폼
공팔리터 0.8L |
안녕하세요 공팔리터입니다!
고객에게 제품/서비스를 제공하기 위해 온라인 채널을 활용하는 것은 당연한 수단이 되었습니다.
하지만, 제품에 대한 '신뢰성'이 증명되지 않는다면 구매하는 손님도, 매출도 당연히 지지부진할 수밖에 없습니다. |
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과거, 오프라인 판매가 주를 이루고 온라인은 홍보 채널의 주요 수단이었다면, 지금은 온라인 판매와 홍보가 동시에 주를 이루며, 팝업스토어와 같은 일시적인 오프라인 판매가 단편적인 홍보 수단으로 자리 잡았습니다.
이제, 오프라인보다 온라인이 판매 채널로서, 홍보 목적으로서도 모두 선택이 아닌 '필수 요소'가 되었다는 것은 누구보다도 잘 아는 사실입니다. 그리고, 이제는 고객의 후기를 증명하는 '리뷰'를 활용하는 마케팅 또한 '하면 좋은 것'이 아닌 '매출을 위해 필수적으로 해야만 하는 것'이 되었습니다.
한 언론 매체에 따르면 "이커머스 식품 카테고리에서 실 구매자의 구매 경험이 담긴 동영상 리뷰가 구매 전환을 돕는 촉매제 역할을 하는 것으로 나타났다"라고 합니다. '인공지능(AI) 기반으로 ‘식품’ 카테고리 데이터 분석 결과, 동영상 리뷰를 통한 장바구니 전환율이 19.6%에 달한다'라고 밝혔습니다. 이는 5명 중 1명꼴로 동영상 리뷰를 보고 장바구니에 제품을 담았다는 뜻이 됩니다.
(내용 출처: 인덴트코퍼레이션 브이리뷰 분석…“5명 중 1명 리뷰 보고 장바구니에 담는다", tech42, 2024.01.09)
이처럼, 고객의 리뷰는 다른 잠재 고객들의 구매를 결정하는 하나의 '척도'가 되면서 온라인 플랫폼에서의 판매와 매출을 결정하는 주요 기준점이 되었습니다. |
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공팔리터는 기존에 인플루언서를 활용한 리뷰/바이럴 마케팅을 중심으로 진행해왔습니다. 제품을 홍보하는 데 있어서 SNS는 가장 접근성이 용이한 판매 채널의 입구가 되기 때문입니다. 하지만, 인플루언서들의 리뷰 포스팅을 통해 고객이 판매 채널에 유입된 이후, 해당 제품을 사용한 실제 후기들이 없다면, 고객의 신뢰를 완전히 사로잡기 힘들다는 결정을 내렸습니다.
고객들은 제품이나 서비스를 구매하기 전에 다른 사람들의 경험을 알고 싶어 합니다. 양질의 리뷰는 제품이나 서비스의 신뢰성을 확인하는 데 도움이 되며, 이는 구매 결정에 큰 영향을 줍니다. 다른 사람들이 어떤 제품이나 서비스를 구매하고 추천한다는 것은 구매 결정에 있어서 사회적 증명이 될 수 있으며, 사람들은 다른 사람들의 행동에 영향을 받기 마련입니다. 이는 제품이나 서비스에 대한 긍정적인 리뷰가 매출에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 것을 의미합니다.
때문에, 제품을 판매하는 주요 채널에서 당장의 예산과 시간문제를 해결하고, 단기간에 빠른 매출 상승효과를 보기 위해서는 '판매 채널 내 리뷰'가 필수적으로 필요합니다. 공팔리터의 리뷰는 쿠팡, 네이버, 자사몰 등 필요한 곳, 원하는 곳 어디에나 리뷰를 만들고, 제품의 가치를 증명함으로써 구매 전환까지 확실하게 연결이 가능합니다. |
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온라인 마켓의 고객 후기 및 구매평/리뷰는 검색 엔진에서의 순위를 높일 수 있는 중요한 요소입니다. 제품이나 서비스에 대한 긍정적인 리뷰가 많을수록 해당 제품이나 서비스가 검색 결과에서 상위에 노출될 가능성이 높아지므로, 이는 매출을 늘리는 데 결정적인 요인으로 작용합니다.
이처럼, 구매 전환을 위한 필수 마케팅으로써 '판매 채널 내 고객 리뷰'가 중요한 것은 사실이나, 그 이전에 제품을 '노출'하기 위한 수단도 잊어서는 안됩니다.
일반적으로 외부 채널 홍보 없이 고객이 해당 제품을 필요로 하여 직접 판매채널 플랫폼에 검색해 볼 때까지 기다리는 것은 브랜드의 인지도를 높이고, 더욱 높은 매출 상승의 기회를 놓치는 것과 같습니다. 온라인 시장에 입점하는 것은 매우 쉽지만, 외부 채널의 홍보가 없다면 더 많은 잠재 고객에게 도달하는 것을 포기하는 것과 다를 바 없기 때문입니다.
단기적인 판매량 상승뿐만 아니라, 장기적인 관점으로 보았을 때, 더 넓은 범위의 타깃층에 도달하기 위해서 소셜 플랫폼을 통해 제품/서비스를 지속적으로 노출하고 브랜드 자체를 인지시킴으로써 필요하지 않아도, 얼마든지 사고 싶도록 전략을 세울 수 있습니다. 이때, 가장 효과적인 방법이 SNS 채널 별 인플루언서의 리뷰를 통한 바이럴 마케팅입니다. |
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이처럼, 인플루언서 통한 바이럴 마케팅부터, 온라인 마켓 내 고객 리뷰 통한 구매 전환까지. 오직 공팔리터에서만 할 수 있는 확실한 마케팅입니다.
공팔리터를 통해 원하는 곳 어디든 고객 리뷰 캠페인을 진행할 수 있습니다. 국내뿐만 아니라 아마존이나 라쿠텐 등 해외에도 가능하며, 단순한 구매평 및 후기뿐만 아니라 해당 리뷰를 활용한 동영상 제작, 상세 페이지 활용, SNS 페이지 활용 등 2차 마케팅 콘텐츠로 자유롭게 사용이 가능함으로써, 양질의 콘텐츠를 대량 생산하여 시간과 비용 대비 실질적인 효율성을 느끼실 수 있습니다.
✔ 제품/서비스의 노출을 통한 홍보는 인플루언서/바이럴 마케팅
✔ 구매 전환까지 확실한 방법은 고객 리뷰 마케팅
소상공인부터 소기업, 대기업까지 이제는 리뷰 마케팅이 선택이 아닌 필수가 되었습니다.
국내뿐만 아니라 해외에서도 원하는 마케팅이 가능하며, 국내 최다 인플루언서 139만 명을 보유한 글로벌 마케팅 플랫폼 1위 공팔리터와 함께 제품/브랜드별 맞춤 마케팅으로 매출 상승 기회를 놓치지 마시기 바랍니다😘
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글로벌 인플루언서마케팅
1등 플랫폼 [공팔리터]
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좋은 제품은 있는데
어떻게 홍보해야 할지 막막하신가요?
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