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미국 틱톡샵에서 급부상한 스킨케어 콘텐츠들을 보면, 판매로 연결된 방식은 제각각입니다. 2분 14초의 사용 후기부터 약 8초의 할인 영상, 상품카드까지 서로 다른 접점에서 매출이 집계됐습니다. 주목할 것은 영상의 길이와 편집 방식만이 아닙니다. 고객의 어떤 고민을 보여주고, 어떤 정보로 구매할 이유를 전달했는지입니다. 그렇다면 우리 브랜드는 어떤 콘텐츠를 준비해야 할까요?

🧐 혹시 이런 고민을 하고 계신가요?

• • 인기 영상의 형식을 따라 해도 우리 제품의 구매로 연결되지 않는 브랜드

  • 제품의 성분과 효능은 설명하지만 실제 사용 모습을 어떻게 보여줄지 고민인 브랜드

  • 숏폼과 광고를 운영하고 있지만 리뷰·상세페이지까지 연결하지 못한 브랜드

한 가지라도 해당된다면, 이번 뉴스레터에서 미국 틱톡샵 스킨케어 급부상 사례의 콘텐츠 특징과 우리 브랜드에 적용할 방법을 확인해 보세요.

1. 제품을 설명하기 전에, 가장 먼저 해야할 일은?

• 브랜드는 제품을 소개할 때 성분과 기능부터 설명합니다. 반면 고객은 “목 피부가 신경 쓰인다”, “팔의 거친 피부결을 관리하고 싶다”처럼 자신의 상황에서 제품을 바라봅니다.

  이 차이를 좁히려면 제품이 필요한 순간을 먼저 보여줘야 합니다. 고객이 자신의 고민을 발견해야 이후의 제품 설명에도 관심을 가질 수 있기 때문입니다.

  
  

  
  

• 📌 CASE | mixsoon, 2분 14초 후기 영상에 제품 매출은?

  mixsoon 목·이마 마스크 콘텐츠는 개인적인 고민과 제품 사용법을 연결했습니다. 해당 영상은 조회수 274,604회, 영상 매출 11,834달러로 집계됐습니다. 주목할 부분은 ‘왜 이 제품을 사용했는지’를 이해하게 했다는 점입니다. 목 마스크를 떼며 리프팅 결과를 보여준 훅과 함께 체중 감량 후 처진 목에 실제 사용 방법을 더했는데요. 제품의 기능에 개인적인 사용 계기가 더해지면서, 비슷한 고민을 가진 고객이 자신의 이야기로 받아들일 여지를 만듭니다. 우리 브랜드도 제품의 장점 목록 옆에 고객의 상황을 적어보세요. 콘텐츠의 첫 장면은 그 상황에서 찾을 수 있습니다.

  
  

  💬 개인적인 고민과 사용 계기
  → “이 제품이 나에게도 필요한가?”

  💬  사용 부위와 관리 과정
  → “내 생활에서는 어떻게 사용할 수 있나?”

  💬  제형과 구체적인 사용 후기
  → “직접 사용하면 어떤 느낌일까?”

  
  

2. 공감 다음에는 구매할 이유를 어떻게 보여줘야할까?

• 고객이 자신의 고민을 발견했다고 해서 바로 구매하는 것은 아닙니다. “실제로 쓰기 편할까?”, “가격이 괜찮을까?”라는 질문이 남습니다. 급부상 사례의 다음 특징은 구매 전에 남은 질문에 맞는 정보를 보여준다는 점입니다. 제품에 따라 확인해야 할 정보가 다르므로 설득하는 방식도 달라집니다.

• 📌 CASE | Dr.Melaxin, ‘#pimplepatches 숨은 패치 찾기’로 약 284만 조회수? : Dr.Melaxin 콘텐츠는 메이크업 위에 붙인 패치를 찾는 방식으로 시작합니다. 이후 패치를 떼어내며 붙어 있던 위치를 보여줍니다. 해당 영상은 조회수 2,838,191회, 영상 매출 7,398달러로 집계됐습니다. 핀셋으로 숨은 패치 찾기 챌린지를 훅으로 시작하여, 흥미를 유도하면서 “붙였을 때 얼마나 눈에 띌까?”라는 질문에 시각적인 정보를 제공했습니다. 제품의 특징을 설명하는 말과 시청자가 직접 확인하는 장면이 연결된 사례입니다.
• 📌 CASE | Deardew, 약 8초 할인 영상에서 11,743달러 : ptpqmvga 의 Deardew 세럼 영상은 58% 할인과 구성, 구매 버튼을 짧게 보여줍니다. 조회수 216,816회, 영상 매출 11,743달러로, 58% 할인 하나를 7.9초안에 설명합니다. 대사 없는 8초 할인 영상이 큰 화력을 보여줍니다.
• 📌 CASE | Sungboon, 제형과 세트 설명으로 영상 매출 17,434달러 : giniglow의 Sungboon 콘텐츠는 토너·앰플·크림의 제형을 보여주고 개별 구매와 세트 구매의 가격을 비교합니다. 조회수 168,939회, 영상 매출 17,434달러로 집계됐습니다. 부정 명령으로 멈추게 한 ㄷ뒤 세트로 설득을 진행했는데요. 토너, 앰플, 크림 질감 실연과 함께 가격 비교를 통해 CTA를 유도하였습니다.

• 사례를 우리 브랜드에 적용할 때는 다음 흐름을 점검해보세요. 고민에 공감 → 사용 모습 확인 → 가격·구성 판단 → 상품 정보 확인 → 구매 순으로 확인해야합니다.  첫 장면에서 관심을 끄는 것과 함께, 고객이 구매를 판단하는 데 필요한 정보를 이어서 제공해야 합니다. 

3. 우리 브랜드는 무엇으로 콘텐츠를 만들어야할까요?

01. 제품의 강점을 고객의 고민과 사용 장면으로 연결하세요

• 제품의 대표적인 강점 하나를 정하고, 실제 리뷰와 댓글에서 관련 질문을 찾아보세요. 패치라면 부착 후 눈에 띄는 정도, 세트라면 구성과 사용 순서가 될 수 있습니다. 그다음 고객의 궁금증에 답할 장면을 준비합니다. “사용감이 좋다”는 설명에 제품을 덜어내고, 펴 바르고, 일상에서 사용하는 모습을 더해보세요.
• 제형이 궁금한 고객 → 덜어내고 펴 바르는 장면, 사용법이 궁금한 고객 → 순서와 사용량을 보여주는 장면, 구성이 궁금한 고객 → 제품별 용량과 역할을 설명하는 장면처럼 고객이 궁금해하는 것을 실제 사용 장면으로 보여주는 것이 핵심입니다. 후기는 사용자가 직접 느낀 내용을 바탕으로 하고, 사용감과 제품의 효과는 구분해 전달하세요.

02. 서로 다른 설득 방식을 테스트하세요

• 이번 사례에는 긴 후기와 짧은 혜택 영상이 함께 등장합니다. 우리 제품에도 어떤 방식이 적합한지 비교하는 과정이 필요합니다. 사용 계기를 담은 후기, 사용 과정을 보여주는 시연, 가격과 구성을 설명하는 콘텐츠를 나눠 준비해보세요. 각 소재가 해결할 고객의 질문을 정하면 제작 목적도 명확해집니다. 조회수와 함께 상품 클릭과 구매 반응을 살펴보세요. 광고비와 할인 조건도 기록해야 콘텐츠 형식만으로 성과를 설명하는 오류를 줄일 수 있습니다.

03. 콘텐츠를 상품페이지와 다양한 구매 접점으로 연결하세요

• 세트 혜택을 강조했다면 상품페이지에서도 같은 구성이 쉽게 보여야 합니다. 사용법에 관심을 가진 고객은 상세페이지에서 순서와 주의사항을 확인할 수 있어야 합니다. 상품명과 대표 이미지, 옵션, 가격, 배송 안내도 함께 점검하세요. 구매 화면에서 필요한 정보를 찾지 못하면 판단이 늦어질 수 있습니다. 확보한 후기와 시연은 활용 권한을 확인한 뒤 상세페이지, 광고 소재, FAQ 등에 맞게 편집할 수 있습니다. 콘텐츠 제작 단계에서 활용할 위치까지 함께 정해두세요.

📢 북미 소비자의 구매를 이끌려면, 숏폼의 관심을 ‘신뢰’로 연결해야 합니다

• 많은 브랜드가 북미 시장에서 더 많은 숏폼을 제작하고 광고를 집행합니다. 하지만 바이럴 영상으로 얻은 관심이 곧바로 구매로 이어지는 것은 아닙니다. TikTok이나 Instagram Reels에서 브랜드를 발견한 소비자는 TikTok Shop 리뷰, Amazon 후기, UGC 콘텐츠 등 다양한 접점에서 실제 사용 경험을 확인하며 구매를 판단할 수 있습니다. 따라서 제작량과 함께 살펴야 할 것은 하나의 크리에이터 콘텐츠를 여러 채널에서 신뢰를 쌓는 자료로 활용하는 구조입니다.
• 공팔리터는 139만 명의 글로벌 크리에이터 네트워크와 10년 이상의 글로벌 캠페인 운영 데이터를 기반으로, 브랜드가 북미 소비자의 구매 여정에 맞는 크리에이터 콘텐츠 자산을 구축할 수 있도록 지원합니다. 공팔리터는 브랜드와 잘 맞는 맞춤형 키 인플루언서를 매칭하고, 반복적인 브랜드 노출과 신뢰 형성을 고려한 크리에이터 전략을 설계합니다.

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