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• 인플루언서 마케팅을 시작할 때 가장 먼저 하는 일은 브랜드와 어울리는 크리에이터를 찾는 것입니다. 인스타그램과 틱톡에서 적합한 계정을 탐색하고, 협업 제안 DM을 보내고, 회신이 오면 조건을 협의합니다. 하지만 크리에이터 수가 늘어날수록 모집부터 일정 조율, 콘텐츠 검수, 정산까지 담당자가 관리해야 할 업무도 함께 늘어납니다.

• 특히 북미 시장에 진출하려는 브랜드라면 현지 소비자의 관심사와 콘텐츠 소비 방식까지 고려해야 하는데요. 이제는 얼마나 많은 인플루언서에게 연락했는지보다, 브랜드에 맞는 크리에이터를 얼마나 효율적으로 확보하고 운영할 수 있는지가 중요합니다. 그렇다면 개별 DM에 의존하지 않고 인플루언서 마케팅을 확장하려면 무엇을 준비해야 할까요?

🧐 혹시 이런 고민을 하고 계신가요?

한 가지라도 해당된다면, 지금 필요한 것은 더 많은 DM이 아니라 크리에이터 모집부터 콘텐츠 관리, 성과 측정과 정산까지 연결하는 운영 구조일 수 있습니다.

1. 인플루언서 100명에게 DM을 보내도 협업이 어려운 이유

01. 정성껏 보낸 DM, 왜 답장은 오지 않을까요?

• 브랜드에 적합한 크리에이터를 찾기 위해 인스타그램과 틱톡을 탐색하고, 개별적으로 협업 제안을 보내는 일은 생각보다 많은 시간이 필요합니다. 하지만 정성껏 메시지를 보내도 답변이 없거나, 협업 조건이 맞지 않아 진행하지 못하는 상황이 발생합니다. 특히 해외 크리에이터라면 시차와 언어, 협업 방식의 차이까지 고려해야 합니다.

• 문제는 회신을 받더라도 협업이 바로 확정되지 않는다는 점입니다. 콘텐츠 제작 범위와 보상 기준, 업로드 일정 등을 추가로 협의해야 합니다. 이러한 과정이 반복되면 담당자는 새로운 마케팅 전략을 기획하기보다 크리에이터를 찾고 연락하는 데 많은 시간을 사용하게 됩니다.

02. 협업이 확정됐는데, 왜 담당자는 더 바빠질까요?

• 크리에이터와 협업이 확정되면 제품 발송, 콘텐츠 가이드 전달, 일정 조율, 결과물 검수 등의 업무가 시작됩니다. 어필리에이트 캠페인이라면 리워드 링크가 정상적으로 작동하는지, 판매 실적이 제대로 집계되는지도 확인해야 합니다. 협업 인원이 늘어날수록 담당자가 관리해야 할 항목도 함께 증가합니다.

• 더 큰 문제는 예상하지 못한 상황이 발생할 때입니다. 크리에이터의 업로드 일정이 지연되거나 링크 오류가 발생하면 개별적으로 연락해 문제를 해결해야 합니다. 소통과 일정 관리가 여러 채널에 분산되어 있다면 담당자는 캠페인 성과를 분석하기보다 반복적인 운영 업무에 시간을 사용하게 됩니다.

• 캠페인이 끝난 이후에는 크리에이터별 콘텐츠와 성과를 확인하고, 사전에 협의한 기준에 따라 정산을 진행해야 합니다. 성과형 협업이라면 클릭 수와 전환 수, 판매 내역을 확인해야 하고, 고정 보상 방식이라면 콘텐츠 업로드와 계약 이행 여부를 점검해야 합니다.

• 이러한 정보를 개별 파일로 관리하면 정산 금액을 계산하거나 지급 내역을 확인하는 과정에서 오류가 발생할 가능성이 커집니다. 정산 지연은 크리에이터와의 신뢰에도 영향을 줄 수 있습니다. 성과 데이터가 분산되어 있다면 어떤 크리에이터와 다시 협업해야 할지 판단하기도 어려워집니다.

2. 인플루언서 모집에 드는 시간을 줄이는 브랜드의 전략

01. 매번 새로운 크리에이터를 처음부터 찾아야 할까요?

• 크리에이터를 직접 찾는 방식에서는 담당자가 새로운 캠페인을 시작할 때마다 계정을 탐색하고 적합성을 검토해야 합니다. 이 과정이 반복되면 기존에 협업했던 크리에이터에게 다시 의존하게 되고, 새로운 고객층에 도달할 기회를 놓칠 수 있습니다.

• 특히 북미 진출을 준비하는 브랜드라면 제품 카테고리와 타깃 소비자, 콘텐츠 스타일에 맞는 크리에이터를 폭넓게 검토할 필요가 있습니다. 이를 위해 활용할 수 있는 것이 글로벌 크리에이터 네트워크입니다. 개별적으로 계정을 탐색하는 대신 브랜드와 적합한 크리에이터를 비교하고 선정할 수 있는 기반을 마련하는 것입니다.

3. 우리 브랜드도 인플루언서 마케팅을 효율적으로 운영하려면?

01. 크리에이터를 찾기 전에 먼저 정해야 할 것은?

• 인플루언서 마케팅을 준비할 때는 먼저 브랜드가 어떤 성과를 얻고 싶은지 정리해야 합니다. 브랜드 인지도를 확대하는 캠페인과 실제 구매를 유도하는 캠페인은 필요한 크리에이터와 콘텐츠 형식이 다르기 때문입니다.

• 예를 들어 미국 시장에 진출하는 스킨케어 브랜드라면 초기에는 제품 특징을 알리는 콘텐츠가 필요할 수 있습니다. 이후에는 제형과 사용감, 실제 사용 루틴을 보여주는 콘텐츠로 구매를 고민하는 고객에게 정보를 제공할 수 있습니다. 목표를 먼저 정하면 크리에이터 선정부터 콘텐츠 제작 방향까지 일관되게 설계할 수 있습니다.

02. 공들여 만든 콘텐츠, 한 번 게시하고 끝내시나요?

• 크리에이터 협업을 통해 제작한 콘텐츠는 SNS에서 한 번 노출되고 끝나는 자료가 아닙니다. 실제 제품 사용 장면과 후기를 담은 콘텐츠는 소비자가 구매를 고민하는 여러 단계에서 활용할 수 있습니다.

• 예를 들어 크리에이터가 제작한 스킨케어 사용 영상을 브랜드 SNS에서는 제품 소개로, 광고에서는 사용 장면을 보여주는 소재로, 상품 상세페이지에서는 사용감에 대한 정보를 제공하는 자료로 활용할 수 있습니다. 단, 콘텐츠를 여러 채널에서 사용하려면 사전에 2차 활용 권한을 확보해야 합니다. 중요한 것은 콘텐츠 제작 수를 늘리는 것이 아니라, 하나의 콘텐츠를 여러 구매 접점에 연결하는 것입니다.

03. 다음 캠페인에서 같은 일을 반복하지 않으려면?

• 캠페인이 끝나면 크리에이터별 조회수와 참여율, 콘텐츠 반응 등을 정리해야 합니다. 판매 목적의 캠페인이라면 링크 클릭과 구매 전환까지 함께 확인할 수 있습니다. 이를 통해 어떤 콘텐츠가 고객의 관심을 얻었고, 어떤 크리에이터와 추가 협업을 검토할 수 있는지 판단해야 합니다.

• 또한 콘텐츠 업로드 일정과 수정 횟수, 커뮤니케이션 과정, 정산 이력도 함께 기록해 보세요. 이러한 정보는 다음 캠페인에서 협업 조건을 개선하고 운영 부담을 줄이는 데 활용할 수 있습니다. 한 번의 캠페인을 성공적으로 마치는 것보다, 캠페인을 반복할수록 운영 경험과 콘텐츠 자산이 쌓이는 구조를 만드는 것이 중요합니다.

📢 인플루언서 마케팅, 이제는 DM보다 운영 구조를 바꿔야 합니다

• 인플루언서 마케팅의 성과를 높이기 위해서는 단순히 더 많은 크리에이터에게 협업을 제안하는 것에서 벗어나야 합니다. 브랜드에 적합한 크리에이터를 확보하고, 콘텐츠 제작부터 성과 확인과 정산까지 효율적으로 관리할 수 있는 구조가 필요합니다.

• 특히 북미 시장에서는 현지 소비자의 관심사와 구매 행동을 이해하는 것이 중요합니다. 크리에이터 콘텐츠는 브랜드를 알리는 역할뿐 아니라 소비자가 구매 전에 궁금해하는 정보를 전달하고, 반복적인 노출을 통해 브랜드에 대한 신뢰를 형성하는 데 활용될 수 있습니다.

• 공팔리터는 139만 명의 글로벌 크리에이터 네트워크와 10년 이상의 글로벌 캠페인 운영 데이터를 기반으로 브랜드에 적합한 맞춤형 키 인플루언서를 매칭합니다. 또한 반복적인 브랜드 노출과 신뢰 형성을 고려한 크리에이터 전략을 설계해, 브랜드가 북미 소비자의 구매 여정에 맞는 콘텐츠 자산을 구축할 수 있도록 지원합니다.

• 이제 중요한 것은 크리에이터에게 얼마나 많은 DM을 보냈는지가 아닙니다. 브랜드에 맞는 크리에이터를 효율적으로 확보하고, 협업 경험과 콘텐츠를 다음 캠페인으로 연결할 수 있는지가 중요합니다. “이번에는 어떤 인플루언서에게 DM을 보낼까?”가 아니라, “우리 브랜드에 맞는 크리에이터를 어떻게 지속적으로 확보하고 운영할까?”를 먼저 질문해야 합니다.

🌎 인플루언서를 더 많이 찾기 전에, 더 적은 운영 비용으로 지속적으로 캠페인을 확장할 수 있는 구조를 먼저 만들어야 합니다 [무료 진단 클릭]

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